
Consumidor aumenta uso do telefone para efetivar compras
O isolamento social provocado pela pandemia teve um efeito inesperado nos hábitos de consumo do brasileiro. Preocupado em sair à rua para fechar negócio, o consumidor resolveu apelar para o bom e velho telefone. Um levantamento da startup paranaense PhoneTrack mostra que, em 2016, 41% dos consumidores preferiam utilizar o telefone para entrar em contato com uma empresa e efetuar a compra após pesquisarem online sobre os produtos oferecidos. Em 2020, este número subiu para 60%. O isolamento, claro, é só parte da equação. A necessidade de efetivar logo a compra também explica a mudança de comportamento. “As pessoas, cada…